¿Por qué tu paquete puede ser retenido en Aduanas?

¿Por qué fue Retenido tu Paquete por Aduanas?

¿Te ha pasado que estás esperando tu paquete y te informan que fue retenido en Aduanas? Aunque parezca una situación complicada, lo cierto es que existen diversas razones por las cuales un envío puede ser retenido, y no siempre conlleva el mismo proceso.

¿Por qué tu paquete puede ser retenido en Aduanas? Las razones pueden variar desde documentos faltantes hasta permisos especiales de importación.

En la mayoría de los casos, los paquetes son retenidos porque la documentación de compra se encuentra incompleta o no se ha enviado con tiempo a la llegada del paquete. Sin embargo, también puede deberse a duda razonable del valor de su artículo necesita permisos especiales, el destinatario no está registrado en el RUA, la mercancía está vinculada a la finalidad comercial, como fiscalización, donde se han recibido múltiples paquetes similares o se han realizado compras repetidas en un corto período de tiempo. Además, cuando el valor del paquete supera los USD$200, es más probable que Aduanas realice una revisión más detallada.

En este artículo, te explicamos cada una de estas situaciones para que sepas cómo evitarlas y puedas recibir tus pedidos sin contratiempos.

1. Factura y forma de pago

Una de las razones más frecuentes por las que un paquete es detenido es para validar su valor declarado. Si la documentación de compra no está clara o no ha sido enviada a tiempo por el comprador, Aduanas podría retener el paquete hasta que se reciba toda la información necesaria.
Esto incluye facturas completas, forma de pago y, en algunos casos, comprobantes adicionales como capturas de pantalla del pedido o estados de cuenta.

• Verificación de valor declarado: Si el monto en la factura no coincide con el valor real de compra, Aduanas solicitará comprobantes adicionales (estado de cuenta o certificación bancaria del consumo).
  
• Medio de pago aceptado: Asegúrate de utilizar métodos de pago reconocidos (transferencia bancaria, tarjeta de crédito internacional) y adjuntar los comprobantes correspondientes.

2. Permiso vía VUCE

Ciertas mercancías requieren autorización de entidades reguladoras antes de ser liberadas. Aun si el valor del artículo es bajo, si está dentro de una categoría controlada (como alimentos, productos de salud o electrónicos específicos), será retenido hasta que el permiso correspondiente sea aprobado a través del sistema VUCE (Ventanilla Única de Comercio Exterior).

• Productos restringidos: Alimentos, medicamentos, químicos y equipos tecnológicos suelen requerir licencias previas.
  
• Trámite VUCE: Gestiona con antelación tu autorización en la plataforma única de comercio exterior (VUCE) y comparte el número de trámite con tu mensajería.

3. Registro Único Aduanero (RUA)

Para recibir paquetes mediante Despacho Expreso, es obligatorio estar inscrito en la plataforma RUA. Si no ha realizado este registro, o si sus datos no están actualizados, su paquete no podrá avanzar en el proceso aduanal hasta completar este requisito.

• Registro inicial: Completa tus datos fiscales y aporta documentos de identificación válidos.

4. Fraccionamiento de envíos:

Cuando una misma persona recibe múltiples paquetes similares a través de diferentes couriers o en distintos momentos, Aduanas puede interpretarlo como una estrategia para evadir impuestos. Esto se conoce como fraccionamiento de envíos y puede generar alertas automáticas que terminarán en la retención de los paquetes.

5. Finalidad comercial:

Si tus importaciones son repetitivas y contienen productos iguales o parecidos que podrían estar destinados a la reventa. Aduanas podría considerar que estás importando con fines comerciales, incluso si no tienes una empresa formal. En este caso, es probable que solicite documentación adicional para justificar la entrada de esos productos.

6. Importador recurrente:

Cuando una persona realiza muchas compras en un corto período y los productos no parecen ser de uso personal. Es posible que se active una alerta por importación recurrente. Esto puede provocar inspecciones adicionales o requisitos específicos antes de liberar el envío.

7. Cantidad comercial

Importar artículos en cantidades que superan lo habitual para consumo propio también puede causar que su paquete se retenga. Aduanas evalúa si la cantidad adquirida es razonable para uso individual o si aparenta un objetivo comercial.

8. Sub valoración

Si el valor que se declara de un paquete (especialmente si excede los USD$200) es mucho menor que el precio real de compra se considera sub valuación. Esto es motivo suficiente para una retención, ya que podría implicar evasión de impuestos.

¿Por qué tu paquete puede ser retenido en Aduanas? Ahora ya sabes que existen múltiples factores y criterios de revisión que aplican según el tipo de producto, la frecuencia de compra y la documentación aportada.

Sabemos que esperar la liberación de un paquete puede generar algo de ansiedad, ya que este proceso puede tomar algunos días. Por eso, te pedimos un poco de paciencia mientras trabajamos en resolverlo. Nuestro equipo está siempre disponible para apoyarte en lo que necesites. Puedes escribir o llamar al 1+ (829)966-8877 o por correo aduanas@blumbox.do y con gusto te orientaremos paso a paso, indicándote los documentos necesarios para agilizar el proceso.

En Blumbox Courier nos esforzamos para que recibas tus paquetes sin inconvenientes y en el menor tiempo posible. Cuenta con nosotros para acompañarte y hacer que todo el trámite sea claro, rápido y sencillo. ¡Estamos aquí para ayudarte!