¿Cómo comprar en AliExpress?

AliExpress es una tienda en línea fundada en 2010, tiene un tiempo entre nosotros, pero aún escuchamos a menudo la pregunta: ¿Cómo comprar en AliExpress?

Esta tienda china se está consolidando como la principal plataforma de compra en linea de muchísimos países, facturando más que Amazon y eBay. La razón que ha facilitado posicionarse esta tienda esta formada por pequeñas empresas (empresas o particulares) de China y de otros lugares que ofrecen productos para compradores internacionales. Lo que permite mejores precios y mayor variedad de productos.

En este articulo conocerás lo que debes saber para comprar en esta tienda online.

¿Es seguro comprar en esta página?

AliExpress ofrece a sus clientes seguridad, manteniendo el proceso de control de vendedores para así asegurar que estos estén cumpliendo con las normas de la tienda. También ofrece protección al comprador. La tienda conserva tu dinero hasta que hayas confirmado la recepción del producto, solo entonces el dinero es transferido al vendedor. Las políticas de esta tienda son muy claras y deben ser seguidas por los vendedores, porque de no hacerlo serian amonestados y podrían expulsarlos y cerrarles sus tiendas.

Cómo comprar en AliExpress

Métodos de pago

Comprar en AliExpress nos ofrece protección al comprador. Cuando se hace una compra y se efectúa el pago, AliExpress retiene el dinero hasta que confirmes recibiste el producto. Se podría decir que el comprador está protegido por AliExpress si pasa algo con su pedido.

1 – Escrow / AliPay

Riesgo para el comprador: Ninguno
El método Escrow / AliPay es muy similar al sistema de pago Paypal. Cuando se utiliza Escrow el dinero lo retiene un tercero que solo suelta el dinero cuando el comprador confirma su satisfacción con el producto. Escrow es un método bastante popular en AliExpress que protege tanto al vendedor como al comprador. Lo único que tendrás que hacer es abrir cuenta AliPay y recargar con la cantidad de dinero que quieras en la cuenta.

2 . Tarjeta

Riesgo para el comprador: Ninguno
Al pagar con tarjeta AliExpress también utilizará el sistema de escrow, así que tu dinero estará totalmente protegido hasta que confirmes la recepción del producto. AliExpress acepta tarjetas de crédito y débito Visa, tarjetas de crédito Mastercard y tarjetas de débito Maestro.

3. Transferencia Bancaria

Riesgo para el comprador: Medio
Es un método de pago menos utilizado, y además, sólo pueden pagarse pedidos con un importe superior a 20$ (solo USD), por lo que no te lo recomendamos a no ser que no tengas otra forma de pagar.

Otras formas de pago

AliExpress también acepta: WebMoney, Western Union, Yandex.Money, QIWI, DOKU, MercadoPago, Boleto, American Express…
Lo más importante, nunca pagues fuera de AliExpress ya que en caso de que tengas un problema con el vendedor, no podrán ayudarte.

Reclamaciones

Puede pasar que al comprar en Aliexpress, por una razón u otra necesites realizar una reclamación por un producto defectuoso, equivocado, o porque no lo has recibido.

En este caso lo que sigue abrir una disputa con el vendedor, para resolver el problema.

Para hacerlo debes ir al pedido y buscar el botón “abrir disputa”, rellenar un cuestionario donde tendrás que subir imágenes o pruebas para que el vendedor vea el problema y te ofrezca una solución. Pueden pasar varias cosas:
1. Que el vendedor te dé la razón. La disputa se cierra a tu favor y en unos días recibes tu dinero.

2. Que el vendedor te de otra solución distinta, por ejemplo, menos dinero. Si te parece algo razonable, con tan solo darle a “aceptar”, la disputa se cerrará con esa decisión y en unos días recibirás el dinero.

3. Que el vendedor te de una solución distinta con la que no estés de acuerdo. En este caso, puedes rechazar su propuesta y ofrecerle una propuesta distinta, o si realmente crees que tienes razón, espera unos días hasta que AliExpress medie de forma automática en la disputa y ofrezca otra solución distinta.

Al llenar el formulario debes elegir “solo reembolso”, que es igual a solo dinero. Nunca elegir “reembolso y devolución” porque con eso estarás aceptando enviar el producto de vuelta.

Cuando el vendedor pida cerrar la disputa para poder enviar el pedido nuevamente, hay que darle al botón de “cancelar”, nunca a “aceptar disputa”. Puesto que al aceptar una disputa, AliExpress cerrará el pedido y no podrás reclamar de nuevo.

Tiempo de envío

No hay una única respuesta ya que este tiempo depende del método de envío, el país de destino, etc.… Mas el tiempo de protección del pedido es de 60 días. Ese es el tiempo máximo que puede tardar, es muy importante que, si no nos ha llegado en ese plazo, abramos una disputa para reclamar nuestro dinero o ampliar el plazo de protección.

Fuente: https://alixblog.com/

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